?

Log in

Previous Entry | Next Entry

МЕСТЬ МУЗЫКАНТА

История, которая всех сильно зацепила в прошедшем году.
(Как канадский кантри-музыкант Дэйв Кэрролл отомстил авиакомпании за свою сломанную гитару)

Музыкант Дэйв Кэрролл прилетел из Галифакса в Чикаго, где ему выдали, летевшую багажом гитару. Но, к сожалению, сделанный по специальному заказу инструмент (стоимостью $3500) оказался поломан. Расстроенный музыкант стал добиваться компенсации, но так и не получил ее. В ответ он написал песню, где подробно описал все свои злоключения и переживания. Снял видео и поместил его на YouTube под названием «United breaks guitars» («Юнайтед ломает гитары»)

Только за первый день этот ролик посмотрели 600 тыс. человек, сегодня эта цифра приближается к 10 миллионам.

Этим Дейв Кэрролл не ограничился, а выпустил еще две песни, где продолжал описывать непрофессионализм авиакомпании.

Рейтинг United Airlines сильно упал. Слушатели YouTube воодушевленно обменивались негативным опытом, который они когда-либо получали, воспользовавшись их услугами.

Вот как надо бороться за права потребителей!!


Сайт музыканта http://www.davecarrollmusic.com/
История здесь http://www.davecarrollmusic.com/ubg/story/

Песня задела нужную струну, и в декабре организация ССA (Consumers’ Choice Award, что значит Премия по выбору потребителей) назвала Дейва человеком года 2010 города Галифакса за его героические действия по защите своих прав потребителя.

(Halifax, NS) The Consumers’ Choice Award (CCA) is honouring Dave Carroll as Halifax’s Man of The Year at a black tie event at the World Trade and Convention Centre on Wednesday December 1st, 2010.
Each year the CCA acknowledges companies or individuals who show an outstanding commitment to customer service in cities across North America. This year will be Halifax’s inaugural CCA event. Past winners include Ted Turner (CNN), Daryl Sutter (Calgary Flames), Julie Payette (Astronaut), Jan Arden, George Stroumboulopoulos and Jim Balsillie (Blackberry

• Talk about bad publicity (they will probably lose more money off the few people who choose a different airline because they watched this, compared to if they just payed to fix his guitar)

Comments

Latest Month

February 2011
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728     
Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars